Resultaat
CoachMac andersdenkende evaluerende benadering is een gecombineerde variant van eindpuntevaluatie, procesevaluatie en startevaluatie. Het succes van onze unieke synergetische evaluatiemix zit in meer controlerende inzichtelijke zekerheid over de input, output, efficiëntie, bereik, essentiële resultaten en het verwezenlijken van de onderliggende doelstellingen.
Eindpuntevaluatie is het meten van de toegevoegde waarde op het eindresultaat. Meten is daarbij het verzamelen, interpreteren, omschrijven en presenteren van relevante concluderende informatie die invloedbepalend is op het gerealiseerde resultaat. Evaluerende invloedbepalende data-informatie bestaat zowel uit afhankelijke als onafhankelijke variabele factoren. Eindpuntmeting geeft meer inzicht over gerealiseerde doelstellingen, over impact gewenste veranderingen en of het plan van aanpak daadwerkelijk de onderliggende basis vormt voor het behaalde resultaat. Elementair in een goed onderbouwde slotevaluatie zijn de inzichtelijke succesfactoren en verbeterpunten.
Procesevaluatie is het evalueren van de tussenliggende stappen naar het eindresultaat. Het voordeel van procesevaluatie is het controlerende mechanisme tijdens het uitvoeringsproces. Een toezichthoudende planning die tijdens het verloop van het interventieproces kan worden aangepast. Procesevaluatie heeft een toenemende meerwaarde als de interventie structureel en voor een langere tijd wordt uitgevoerd.
Startevaluatie heeft het grote voordeel dat voor aanvang en tijdens het ontwerp de implicatie en de uitvoering kan worden gemonitord. Doordat data vooraf uit een evaluatie is verzameld levert dit meer relevante informatie tijdens de procesevaluatie dan wanneer de informatie vanuit een eindpuntevaluatie is verzameld. Hierdoor wordt voor de start van de interventie al nagedacht over welke data beschikbaar moet zijn voor de evaluatie.
Procesbeheer
Monitoring en procesbeheer zijn aantoonbare waardevolle instrumenten die een organisatie beter laten functioneren. Interactief procesbeheer is alleen mogelijk als procesinrichting en toegepaste procesbesturing volledig zijn omschreven en op elkaar zijn afgestemd. Procesbeheer is een essentieel stabiliserend onderdeel voor uitvoerende processen wat uiteindelijk moeten resulteren in de verwezenlijking van doestellingen. Voor organisaties en ondernemingen zijn het beslissing dragende dynamisch processen in een doorlopende uitdagende wereld van veranderingen.
Belangrijk voor efficiënt procesbeheer is het toezichthoudend monitoren van processen. Het gedurende langere tijd op afstand waarnemen en verzamelen van essentiële proces gelieerde informatie. Monitoren en evalueren verschaft inzichtelijke resultaten over de reikwijdte en effecten van uitvoerende projectprogramma’s.
Het significante voordeel van monitoren en evalueren is het verkrijgen van waardevolle onderbouwde informatie. Resulterende gegevens die zowel draagvlak als legitimiteit creëert voor het nemen van weloverwogen beslissingen en het ontwikkelen van nieuwe beleidsplannen. Bijkomend voordeel van procesbeheer en monitoren is de scheidslijn tussen front- en backoffice waarbij de inzichtelijke geëvalueerde succes- en verbeterpunten operationeel kunnen worden toegepast.